De mensageiro a gerente de Projetos e
Planejamento Estratégico de Segurança e gerente de Telemetria, Rodrigo
Caldoncelli Carvalho vem construindo uma carreira ascendente no Banco Itaú,
onde ingressou aos 17 anos. E foi com os próximos passos profissionais em foco
que ele buscou o MBA Executivo Internacional do Profuturo FIA. “O curso tem me
possibilitado ganhar mais conhecimento em gestão estratégica e modelos de
negócios, o que tem me transformado como gestor e líder”, diz ele que, no curto
prazo, aspira tornar-se superintendente operacional de agências. Confira o
depoimento de Rodrigo.
Em 1990 comecei a trabalhar no
Banco Itaú S/A como mensageiro interno e logo no começo do ano seguinte passei
a ter contato com o mundo de propostas de negócio de crédito para clientes e
entender melhor como funciona um banco. Trabalhando e me dedicando na área de
cobrança, consegui minha promoção para analista sênior e fui convidado pela
diretoria a participar de um teste para bolsa no MBA de Gestão Financeira e
Risco da USP. Não decepcionei e consegui passar no teste, finalizado em 2003.
Devido à mudança de gestão na diretoria e na busca por novas oportunidades de
aprendizado e de negócios, troquei de área passando a trabalhar em Prevenção a
Atos Ilícitos. Depois de uma série de contribuições de destaque em automações e
melhorias na assertividade para prevenção a fraudes, fui promovido a
coordenador de equipe em 2005.
Entre 2008 e 2009, o Itaú realizou uma fusão com outro banco, o Unibanco, o que
traz certa insegurança aos funcionários, mudança de cultura e congelamento das
promoções por dois anos. Nesse período, assumi uma nova equipe de modelagem
estatística e monitoramento de fraudes, o que me levou a buscar novas
habilidades em modelos estatísticos, fazendo cursos na Fundação Getúlio Vargas.
Em 2010 fui convidado a assumir como gestor de uma equipe de Segurança Física
de Agências Bancárias, sendo promovido ao nível de gerente. Nessa atividade,
pude fazer a gestão da operação da central de monitoramento de eventos como
assaltos, arrombamentos e invasões em agências bancárias e participar do
desenvolvimento de um novo sistema integrado de monitoramento.
Já 2012, há uma troca de gestores na diretoria e fui convidado a assumir outra
gerência, com foco no orçamento, planejamento e gestão de informações de
segurança. Também passei a ser gestor, em 2013, nas atividades de implantação e
manutenção de tecnologias de segurança das agências bancárias. Essas atividades
me levaram à condição de tornar a segurança do Itaú Unibanco benchmark,
reduzindo em dez vezes as perdas com ataques e despesas com manutenção, no
período de 2012 a 2015, por meio da busca de novas tecnologias, implantação de
sistemas de imagens de agências em tempo real, criação de indicadores e alertas
com atualização diária.
Na empresa, havia feito um grande trabalho na área de Segurança e gostaria de
conhecer outros negócios na instituição. Para isso, precisava me atualizar por
meio da busca de novos conhecimentos em estratégia e da troca de experiências
com outros profissionais de mercado. Então, no final de 2015, iniciei o MBA
Executivo Internacional na FIA.
Em função do bom desempenho na Segurança, dos bons resultados alcançados, dos
conhecimentos de negócios, do sistema de indicadores criado e também do MBA, em
2016 fui convidado a fazer parte da equipe de Telemetria para os negócios de
Riscos, Agências, Crédito e Cobrança. O MBA Executivo Internacional do
Profuturo FIA tem me possibilitado ganhar mais conhecimento em gestão
estratégica e modelos de negócio, o que tem me transformado como gestor e
líder.
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