Do
cargo de recepcionista, que assumiu assim que se formou em Administração de
Empresas, à posição que ocupa atualmente como supervisora do núcleo didático e
financeiro dos cursos de longa e curta duração do Profututo FIA, Ivana Franco
acumula 16 anos de carreira na instituição. A diversidade de atribuições e os
desafios que se renovam transformam cada dia em uma “batalha”, como ela define.
Mas essa é uma batalha que Ivana encara com o maior prazer. “A satisfação de
entregar um certificado ao aluno vale muito a pena. Não tem preço. É missão
cumprida”, afirma ela no depoimento que você pode conferir na íntegra.
"Há
16 anos, iniciei minha trajetória profissional na Fundação Instituto de
Administração, recém-formada em Administração de Empresas. Comecei como
recepcionista e, em seguida, fui convidada para trabalhar na equipe do
Profuturo FIA devido a algumas qualidades, como iniciativa, foco em resultados,
visão geral dos processos, bom relacionamento com a equipe, sinceridade e
confiabilidade.
Sou
uma das pessoas que mais contribuem com ideias e implantação de melhorias,
sempre com foco em facilitar o processo e o fluxo de informações entre FIA e
cliente. Um exemplo foi a minha participação, desde o início, da criação da
revista científica Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, como
assistente editorial.
Não
posso deixar de agradecer ao Prof. James Wright por ter me proporcionado a
oportunidade de conhecer lugares como Nashville, Memphis, Cambridge, Lyon e
China, realizando um importante papel de apoio nas viagens internacionais do
MBA Executivo Internacional.
Atualmente,
sou supervisora do núcleo didático e financeiro dos cursos de curta e longa
duração (lato e stricto sensu). O leque de atividades inclui acompanhamento de
alocação de recursos materiais, serviços de buffet, revisão das instalações e
equipamentos de audiovisual, contato com professores, pagamentos, todo o
atendimento aos alunos e ex-alunos, além dos monitores e terceirizados, e
supervisão dos colaboradores do setor.
Gosto
de assumir novos desafios e animar a equipe, pois acredito que um bom local de
trabalho reflete na qualidade do resultado final.
Cada
dia é uma batalha. Mas a satisfação de entregar um certificado ao aluno vale
muito a pena. Não tem preço. É missão cumprida."
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